Svetainės priežiūra: ko iš tikrųjų reikia po paleidimo

Daugelis savininkų mano, kad svetainė yra kaip spausdinta brošiūra: pagaminta vieną kartą ir veikia. Realybė kitokia – programinė įranga senėja, atsiranda saugumo spragų, keičiasi naršyklės, o verslas nuolat turi ką nors pakeisti. Čia ir reikalinga priežiūra.

Ką apima svetainės priežiūra

• ✓Atnaujinimai – sistemos, bibliotekų ir įskiepių atnaujinimai, kad svetainė liktų saugi ir suderinama su naujomis naršyklėmis.
• ✓Atsarginės kopijos – reguliarios kopijos, iš kurių galima atkurti svetainę po gedimo ar atakos.
• ✓Saugumas – pažeidžiamumų stebėjimas, prieigų peržiūra ir reagavimas į incidentus.
• ✓Smulkūs pakeitimai – tekstų, nuotraukų, kontaktų ar kainų atnaujinimai, kuriems nereikia atskiro projekto.
• ✓Stebėsena – automatinis patikrinimas, ar svetainė veikia, kad apie gedimą sužinotumėte anksčiau nei klientai.

Garantija ir priežiūra yra ne tas pats

Garantinis laikotarpis skirtas taisyti klaidas, likusias po projekto. Sweetnet po pristatymo suteikia 30 dienų nemokamą garantinį aptarnavimą klaidų taisymui. Naujas funkcionalumas ar pakeitimai aptariami atskirai. Priežiūra – tai nuolatinis darbas, vykstantis ir praėjus garantijai.

Kam priežiūra ypač svarbi

• ✓El. parduotuvėms, kur kiekviena prastova reiškia prarastus pardavimus
• ✓Svetainėms su rezervacijomis, formomis, mokėjimais ir kitomis integracijomis
• ✓Verslui, kuris didžiąją dalį užklausų gauna per svetainę
• ✓Įmonėms, kuriose nėra žmogaus, galinčio spręsti techninius klausimus

Kada galite apsieiti be jos

Jei turite paprastą vizitinę svetainę, kuri retai keičiasi, o jūsų verslas nuo jos nepriklauso, galite rinktis lengvesnį kelią: kartą per kelis mėnesius patikrinti, ar viskas veikia, ir turėti kontaktą, kam rašyti, kai kas nors sugenda. Svarbu tai daryti sąmoningai, o ne dėl to, kad apie tai tiesiog niekas nepagalvojo.

Kaip pasirinkti priežiūros planą

• ✓Ką tiksliai apima planas ir ko neapima?
• ✓Per kiek laiko reaguojama į gedimą ir kokiu kanalu galima susisiekti?
• ✓Ar yra atsarginių kopijų ir stebėsenos, ir kas patikrina, kad jos veikia?
• ✓Kiek smulkių pakeitimų per mėnesį įeina į kainą?
• ✓Kas atsakingas už domeną, hostingą ir prieigas?